產品概述
高視云通數字電視業務增值系統，是高斯貝爾新一代數字電視業務運營與支撐系統，保括了包含傳統BOSS系統功能的運營平臺、支持移動服務的移動服務器平臺以及對應的移動終端APP。采用B/S 架構，可以采用 PC 瀏覽器作為客戶端操作；可向訂戶的移動設備展示數字電視產品信息，訂戶可用手機、平板等移動設備的 APP 瀏覽產品，訂購產品，并掃描機頂盒產生的二維碼得到相關信息實現與業務系統的互動；結合 BOSS 服務器的客服事務處理、訂戶和客服人員的 APP，實現智能化的客服售后服務的處理和跟蹤；可以在后臺對訂戶的行為進行分析，實現各種統計功能。
高斯貝爾BOSS應用
產品特點
? ?采用B/S架構，客戶端使用瀏覽器而無需安裝軟件，當系統升級或維護時只需更新服務器端軟件，簡化了系統維護與升級操作，降低了用戶的總體成本。另外，B/S架構還具有分布性特點，可以隨時隨地進行查詢、瀏覽等操作。
? ?強大的綜合業務管理能力，能對目前廣電的主流業務進行綜合有效的服務和管理。實現了產品管理、訂戶管理、業務辦理、客服及工單管理、設備管理、CAS指令等全面的功能，實現了根據訂戶購買的業務進行即時授權、實時開通的功能。
? ?靈活的產品管理，配合前端以任意的組合方式將節目打包成產品出售。
? ?可通過用戶APP進行產品推廣；用戶可通過APP自助查看業務、預覽產品，辦理業務和訂購產品，支持多種移動支付方式；并可以通過APP反饋和投訴。
? ?客服人員可通過APP分配、查看、更新用戶的業務、反饋和投訴。
? ?實現了各種運營數據的統計和分析功能，幫助運營商提高業務運營能力；并通過用戶APP和電視二維碼可以返回用戶收視紀錄和愛好，從而幫助運營商進行精確用戶統計和產品定向推送。
? ?實現了根據用戶權限對多種網絡、多級子網、不同區域、不同營業廳以及各級子網服務器和計算機的統一或單獨管理。
? ?強大的接口管理功能，實現了和EPG服務器、NVOD服務器和CAS服務器的EPG信息、CAS產品和產品包和NVOD的SI信息的同步；可根據運營需要隨時集成第三方系統或業務。
? ?模塊化設計，便于不同權限角色進行操作管理，并便于軟件平滑升級。